Er zijn op dit moment verschillende problemen met het terugkijken van programma's:
- Slechte beeldkwaliteit;
- Haperen van beeld en of geluid;
- De televisieontvanger en de App kunnen vastlopen;
- Begin en eindtijden van programma's kloppen niet altijd.
Deze storingen zijn merkbaar bij het OTT (Over the Top - Het unicast verkeer) gedeelte van de televisiedienst. Daar vallen de volgende diensten onder:
- Opnames;
- Begin gemist;
- On demand.
Bij het kijken van live TV ondervind je deze problemen niet.
De technici van Canal Digitaal, Streamgroup en Freedom zijn aan het onderzoeken waar dit vandaan komt.
Het verbeteren van de televisiedienst heeft onze hoofdprioriteit.
Dank voor je geduld!
Zie het oorspronkelijke bericht op https://freedom.nl/storing/6-mei-12-30-mogelijk-verstoring-bij-het-televisie-kijken-via-canal-digitaal
3 likes
Update mogelijk verstoring bij het televisie kijken via Canal Digitaal
De technici van Canal Digitaal is in samenwerking met Streamgroup en Freedom hard bezig geweest de storingen die werden ervaren bij het televisiekijken via Canal Digitaal te verhelpen. Canal Digitaal meldt dat het grootste deel van de storingen is opgelost, namelijk:
• Slechte beeldkwaliteit;
• Haperen van beeld en of geluid;
• De televisieontvanger en de App kunnen vastlopen;
Deze storingen waren merkbaar bij het OTT (Over the Top - Het unicast verkeer) gedeelte van de televisiedienst. Daar vallen de volgende diensten onder: opnames, begin gemist en on demand.
De storing die nog openstaat is de volgende:
• Begin- en eindtijden van programma’s kloppen niet altijd.
Er wordt hard gewerkt om ook deze laatste storing te verhelpen. Zodra dit is opgelost, dan laten we dat uiteraard weten.
Dank voor je geduld!
3 likes