Fritz!Box 7590 Power/DSL valt weg

Sinds begin juni 2021 hebben wij internet en TV van Freedom. We hebben verschillende problemen. Een daarvan is het vaak onderbreken van de Power/DSL . Het groene lichtje is dan een paar seconden tot enkele minuten uit. Voor we met de helpdesk contact opnemen willen we vragen of iemand hier ervaring mee heeft en wat we het beste kunnen doen. De Fritz!Box 7590 staat centraal in ons huis. Net als bij onze vorige provider waar we geen problemen hadden.
Ik voeg een (geanonimiseerd) voorbeeld bij van een logbestand. In het algemeen is het begin van een storing te zien door de melding ‘DSL not responding (no DSL synchronization)’.

24.08.21 21:11:13 The DSL data rate has been adapted. Further dynamic

adaptations will be performed automatically (without specification).

21.08.21 21:23:02 Error during DSL transmission (CRC error). The error may have

been caused by powerline.

21.08.21 21:23:02 The DSL signal may have been distorted by powerline.

21.08.21 21:23:02 The internet connection (DSL) was cleared. Interference may

have been caused by powerline.

21.08.21 21:22:43 IPv6 prefix obtained successfully. New prefix: X

21.08.21 21:22:43 IPv6 internet connection established successfully. IP address: X

21.08.21 21:22:42 Internet connection established successfully. IP address: X, DNS server: X and X, gateway: X, broadband PoP: asd-itxams9-rtr2.cambrium.net

21.08.21 21:22:39 DSL is available (DSL synchronized with 58210/11269 kbit/s).

21.08.21 21:21:41 DSL synchronization starting (training).

21.08.21 21:21:28 Timeout during PPP negotiation.

21.08.21 21:21:28 IPv6 internet connection was cleared; prefix no longer valid.

21.08.21 21:21:28 Internet connection cleared.

21.08.21 21:21:23 DSL not responding (no DSL synchronization).

21.08.21 21:21:11 The DSL data rate has been adapted. Further dynamic

adaptations will be performed automatically (without specification).

21.08.21 12:26:02 Error during DSL transmission (CRC error). The error may have

been caused by powerline.

21.08.21 10:47:02 The DSL signal may have been distorted by powerline

Volgens het advies van Fritz!Box 7590 hebben we de instellingen al verschoven van maximum performance richting maximum stability, maar dat heeft niet geholpen. We hebben de Fritz!Box 7590 ook al op andere plaatsen in ons huis gezet, maar dat werkte ook niet. We houden de storingen van de Fritz!Box 7590 in een spreadsheet bij maar er is geen lijn in te ontdekken. Ook vaak ’s nachts of als we niet thuis zijn.

Alvast veel dank voor reacties!

Hoe loopt de DSL kabel, kan die storing op pikken van de lichtnet bekabeling?
Wat voor kabel gebruik je?

Gebruik je powerline adapters?

Verloop kabel: nu in theorie wel mogelijk dat dat storing oppikt, maar tot 11 juli zat de modem in de meterkast op ca. 20 cm van het aansluitpunt van PTT/KPN en toen waren de storingen er ook al. De modem is die dag weer naar boven gegaan, waar de oude ook altijd stond, om te kijken of dat een oplossing was voor de problemen.
Kabel: telefoonkabel, althans kleine stekkertjes.
Powerline-adapters: die gebruik ik inderdaad maar in de week vóór 11 juli waren ze alle uit de stopcontacten gehaald en liepen er diverse netwerkkabels door het trappenhuis en de kamers. Daar kan het dus niet (alleen) aan liggen.

misschien weet je nog wat voor modem (+ aanbieder) je voor Freedom had?

In draadjes zoals deze, worden gevallen gemeld van een wegvallende verbinding met het nieuwe(re) modem dat door Freedom geleverd wordt. Zoiets zou hier ook het geval kunnen zijn.

Dit kan betekenen dat de Fritz stoorsignalen binnenkrijgt via zijn netvoeding.
De meeste netvoedingsadapters zijn tegenwoordig schakelend, ze kunnen een stoorsignaal maken dat in dezelfde frequentieband valt als VDSL gebruikt.

Om dit uit te sluiten kun je de voedingsadapter van de Fritz als enige op een stopcontact aansluiten, bij voorkeur rechtstreeks op de wandcontactdoos en niet via zo’n verlengding waar een aantal stopcontacten op zit. Als de zaak dan stabiel is weet je waar je het moet zoeken.

Als het dan nog niet stabiel is en je ziet dezelfde melding in de logfiles kan je nog proberen de voedingsadapter van de Fritzbox te vervangen, die schakelt ook en kan dus zelf ook die stoorsignalen opwekken. Je zou het niet verwachten bij AVM, maar niets is onmogelijk…

Iets wat ik me ook afgeleerd heb is, overlengte van adapter snoer om de hand heen te rollen.
Dat is een spoel.
Door de overlengte te vouwen ontstaan er net zoveel heen als terug gaande wikkelingen.
Dat heeft een dempende werking voor storing.

Voor de geïnteresseerden, dat wordt Bifilair genoemd, wordt zeer veel gebruikt in spoelen en transformatoren.

Dank voor jullie meedenken en reacties!
Ons vorige model Fritz!Box was een 7581.
We gaan aan de slag met jullie adviezen!

Wat je ook zou kunnen proberen is een ferrietkraal gebruiken, die dempen hoogfrequent signalen.

Er zijn vele uitvoeringen te verkrijgen, vaste kralen (maar daar moet je stekker dan wel doorheen passen) en kralen die uit 2 delen bestaan in een kunsttof houder. Deze kan je dus simpelweg om je snoer heen klikken.

Bij voorkeur, indien mogelijk, je snoer enkele keren door de ferrietkraal heen laten lopen.

ferrietkraal
ferrietkraal open
ferrietkraal open 2

En nog wat theorie :smiley:

Enkele toevoegingen.

Het wikkelen van een kabel in een spoelvorm (al dan niet cirkelvormig) of het aanbrengen van een ferrietkraal om een kabel dempt COMMON MODE hoogfrequent signalen en dempt DIFFERENTIAL MODE signalen niet.

Dus het kan een oplossing zijn, maar mogelijk ook niet, afhankelijk van het soort van hoogfrequent stoorsignaal.

Indien men een DIFFERENTIAL MODE hoogfrequent signaal wil onderdrukken dan moet een netfilter worden toegepast.

1 like

Wat ik bedoel, als je een spoel maakt is het ook een antenne.
Het pikt pulsen op uit de omgeving.
Door tegengesteld op te rollen, heffen de signalen zich op.
En de kans dat het pulsen op pikt van een energie kabel is veel kleiner.

Een hele bekende is het oprollen van overlengte van draden in de meterkast op een stukje buis.
Dat was vroeger heel gewoon. Alle groepen hadden zo’n krul.
Dat zag er heel mooi uit.
Toen de aardlekschakelaar kwam, ging die op de gekste momenten uit.

@Erik, alle draden/kabels zijn een antenne, ook een recht stuk draad/kabel, omdat ook dat recht stuk draad/kabel uiteindelijk een lus vormt, als je naar de gehele stroomkring kijkt.

Omdat de draden in de kabel dicht bij elkaar zitten en zijn getwist, pikken ze geen DIFFERENTIAL MODE verstoring op, alleen COMMON MODE verstoringen.
De kabel oprollen heeft geen invloed op het DIFFERENTAL MODE signaal, wel op de COMMON MODE verstoring. Dit, omdat het de COMMON MODE inductie vergroot, en daardoor worden hoogfrequente COMMON MODE verstoringen beter onderdrukt.
Ik hoop dat mijn uitleg duidelijk is en niet te beknopt.

Het tegengesteld oprollen veranderd meestal niets hieraan (gegeven de details zijn er uitzonderingen).

Het oprollen van draden in de meterkast was geen gemeenschappelijk oprollen van alle drie de geleiders (fase + nul + randaarde). Vandaar dat deze wel DIFFERENTIAL MODE verstoringen oppikte. Dat is anders dan bij het oprollen van een kabel met daarin meerdere draden (die dicht bij elkaar zitten).

Komt zeer verwarrend over.
Ik heb het enkel over het tweelingsnoertje van de voeding van de fritzbox.
Dat is gewoon gelijkspanning. Die moet je dus lekker apart houden van alles.
Dan blijft het een mooie schone gelijkspanning.

In vroeger soldeertijden deden we een condensator tussen de twee draden,
die haalt de piekjes uit de spanning.