Jullie mening over de reclame campagne van Freedom

Dat is een beetje flauw. Op papier staat er misschien een ander KVK nummer, maar er is niks veranderd aan de verbinding, hoe ermee om wordt gegaan (klant-perspectief) of wat er wel of niet mag. Het heet ook nogsteeds hetzelfde.

Inderdaad dat ‘vrij veilig’ viel mij ook direct op. Niet doen. Ik bedoel dus het ‘vrij, veilig’. Daar gaan we dus al …

The Who - I’m Free

1 like

Internet zoals u het mag verwachten.
Freedom.nl

Internet zonder twijfels
Freedom.nl

Veilig, snel en stabiel online
Freedom.nl

Internet zonder kleine lettertjes
Freedom.nl

Internet zonder dat u de prijs bent
Freedom.nl

2 likes

@mcfab: De voorwaarden zijn o.a. aangepast. de voorwaarden van KPN zijn nu van toepassing.
Samenvoeging van alle data van XS4ALL in het KPN administratie systeem, marketing systeem etc.

Het is niet flauw een ander nummertje, het is een andere juridische entiteit waarmee je te maken hebt.

Overal, of in ieder geval in de gekste uithoeken.

Om toch nog even advocaat van de duivel door te spelen: ondanks de samenvoeging van data, marketing, voorwaarden en juridische entiteit is er vanuit klantperspectief tav internet dienstverlening tot nog toe niets veranderd. He-le-maal niets. De enveloppen die je op de deurmat krijgt zijn zelfs nogsteeds knalgeel met zwart.

Anders bezien: als je grootste pluspunt een kundige helpdesk is (bewijs en/of definieer dat maar eens, overigens) dan ga je voorbij aan het feit dat het gebruik van de helpdesk in welke vorm dan ook er op neerkomt dat je een probleem hebt, dat opgelost dient te worden. Wanneer het allemaal ècht goed geregeld zou zijn, had je in beginsel al geen probleem. Wat kan dus helpen, als alternatief, een forum met veel informatie over problemen en oplossingen, en sterk participerende medewerkers met de juiste informatie. Een beetje zoals de xs4all newsgroups misschien, maar dan met focus als vraagbak. Wellicht /dit/ forum dus :slight_smile: Echt nieuw is het natuurlijk niet, maar ik denk dat de aandacht moet liggen op het te differentieren in plaats van te immiteren.

Daar ben ik helemaal mee eens.

:thinking: - 1

Is het een idee om bij alle nieuwe klanten te vragen
om 3 woorden te geven waarom zij nu lid worden van de club?
( Kan misschien zelfs al bij het aanmeldformulier worden gevraagd )

Dan kunnen wij met die kreten hele slimme reclame-uitingen maken, wetend dat juist dàt de redenen zijn om over te stappen.

:thinking: - 2

Misschien kunnen we hier een lijst aanleggen van redenen/woorden,
in een soort spreadsheet, waarbij wij allemaal dan 3 vinkjes zetten bij de voor ons belangrijkste redenen …
De top-10 gebruiken we dan om de club te laten groeien :wink:

Met een lijstje met argumenten kunnen we eventueel een poll aanmaken (in editor -> radertje uiterst rechts). Vraag is wel of wij als community dit moeten doen.

Als er genoeg mensen mee willen doen kunnen we dat natuurlijk opzetten. Aan de ene kant, wij zijn degene die al zijn overgestapt dus wij horen de argumenten als geen ander te kennen (onze input). Aan de andere kant zijn er de mensen die nog niet zijn overgestapt waarvan dat wel verwacht zou worden; zij hebben hun eigen redenen en daarmee argumenten waar zij zich mee kunnen laten overhalen (uitslag enquete die is verstuurd). Samen komen we dan tot een lijst die in een poll kan worden gezet. Op zich niet veel werk, maar de omschrijving van de argumenten moet wel heel kort en toch nauwkeurig zijn om geen misverstanden te krijgen, de poll is namelijk niet tussentijds te wijzigen.

Voorstel soort poll: Staafdiagram, Meerkeuze, X-aantal argumenten, min. 1 en max. 3 antwoorden, nickname niet zichtbaar, niet afsluiten, resultaten laten zien na stemmen

@mcfab: Het zal zeker zo zijn dat de feitelijke technische specificatie van de dienst van XS4ALL niet veranderd is. Tenslotte blijft de bestaande verbinding in stand. Achter de schermen is er wel veel veranderd, en het is maar welke waarde je daaraan geeft.

  • Het complete operating model is veranderd, en de doelstelling van de onderneming. Er is mijns inziens echt een verschil tussen een label van KPN dat moet bijdragen aan de resultaten van een beursgenoteerde onderneming en een zelfstandige onderneming die ook andere doelstellingen kan hebben.
  • In de laaste tijd hebben we afscheid moeten nemen van een activistische XS4ALL met een leidinggevende / agenderende rol op het gebied van privacy en Internet vrijheid.
  • De dedicated helpdesk is ogegaan in een shared service center die niet alleen voor het label XS4ALL werkt maar ook voor andere KPN diensten. De kennis en vaardigheden en de korte lijntjes die XS4ALL ooit had zijn voor een groot deel verloren gegaan.

Voor mij is duidelijk dat het meer is dan een verandering van het KvK nummertje. KPN heeft bovendien laten merken dat het XS4ALL label voor hen niet heilig is – het zijn tenslotte slechts extra kosten.

We zijn allemaal blij dat er weer een voorloper is in Nederland: Freedom Internet.

2 likes

Aanvullend op @Optimist KPN/XS4ALL was al aardig stil tijdens de discussies over WVID… die nog niet zo afgebrand is als de toeslagen wetgeving icm. belasting dienst, maar toch het blijkt achteraf OOK niet te kloppen.
Ik denk toch dat XS4ALL 10 jaar geleden er wat anders in gestaan zou hebben voordat de wetgeving door te 2e kamer gejaagd was.

3 likes

edit:

bij :spraydot: Freedom.NL voel ik (me) V I P
Vrijheid, … Internet, … Privacy

Kwaliteit waar je :slightly_smiling_face: blij van wordt

Om nog even terug te komen op de bepaling van de doelgroep. Tot nu toe hebben we een aantal kritische factoren bepaald:

Daarmee kan Freedom de doelgroep al meer kwalificeren tot de huishoudens die:

  • niet de goedkoopste ISP zoekt;
  • zich de meerwaarde kunnen ‘veroorloven’ of daar hoge prioriteit aan stellen;
  • kritisch (en intellect?) van aard is, met name ten aanzien van privacy en keuzevrijheid;
  • Freedom WAF-argumenten accepteert.
2 likes

Ik zou een beetje oppassen met woorden als ‘intellect’, het suggereert dat leden van Freedom elitair zijn. Marketing-technisch is dat niet handig, gaat mensen afschrikken, ook als ze wel degelijk voelen voor meer privacy en vrijheid op het Internet. Ik zou me beperken tot meer egalitaire (inclusieve) bewoordingen.

1 like

Dat was idd de reden om het woord met vraagtekens te omringen in de voorlopige conclusie

1 like

Super bedankt voor het meedenken!
We hebben jullie reacties meegenomen in de besluiten en ook het reclamebureau laten meekijken hier op de community.

Vanaf 1 maart zal onze campagne starten en je kan ons dan vinden op radio, print, online en ook outdoor.

Als je naar Freedom kijkt, dan hebben we eigenlijk 3 basis doelgroepen, even heel beknopt:

  1. De techies, spreekt voor zich - veel belangstelling voor techniek.
  2. De bewuste internetter - maakt zich zorgen om / is bewust bezig met zijn/haar privacy, vrijheid en security
  3. De zorgeloze internetter - Wilt gewoon goed internet en goede service

Onze campagne zal zich vooral richten op de techies en de bewuste internetter.
Hierbij de materialen die we zullen gaan inzetten. (de radiocommercial wordt volgende week geproduceerd)








9 likes

Ziet er top uit! Oh wat kan ik hier van genieten. Ik hoop oprecht dat deze campagne heel veel nieuwe klanten gaat opleveren!

3 likes

Echt een fraaie campagne. De luis in de pels van ‘de grote jongens’. Maar we weten allemaal, als je eenmaal een paar luizen in je pels hebt het er heel snel heel erg veel gaan worden :blush::blush:

1 like

Het gaat me wel veel inkt kosten,
maar ik denk dat ik een serie A4-tjes ga afdrukken om hier in de straat voor mijn raam te hangen. Ouders brengen de kinderen naar school en komen hier langs :slightly_smiling_face:
Oh ja, natuurlijk eerst even vragen of dat wel mag van :spraydot: Freedom …

1 like