Ontvang nu de eerste 3 maanden 15 euro korting

Eerst, ik vind het een beetje flauw om de jaar-betalers over te slaan. Volgens mij geeft je een “cadeautje” aan iedereen die klant wordt, en niet aan de “selected few”.

Ten tweede, wat mij altijd een beetje tegenstaat aan dit soort acties is dat de trouwe klanten naast de spreekwoordelijke pot piesen. Alles om je maar binnen te halen, maar daarna lijkt het niet meer uit te maken. Veel bedrijven hebben daar een slechte gewoonte van gemaakt. (Tenzij je het uitblijven van de prijsverhoging [1] van 2021 ook telt als cadeautje, maar ik ga er van uit dat die volgend jaar nog wel komt)

De Vattenfall (voormalig Nuon) heeft dat anders opgelost. Zij hebben een systeem dat heet “Blijven Loont” [2]. Hoe langer je klant blijft, hoe groter de korting. Ik zit inmiddels met mijn 27 jaar klant-zijn op 25%. Hier worden bestaande klanten dus beloond voor hun loyaliteit aan het bedrijf en krijgen niet alleen de nieuwe klanten hun voordeeltjes.

[1] Nieuwbrief 28 (punt 3)
[2] Blijven Loont, voordeel voor vaste klanten | Vattenfall

3 likes