S151 Afspelen programma mislukt (TV Gemist)

Hallo,

Deze vraag gaat over het terugkijken van uitzendingen via TV Gemist.

Allereerst wat informatie over mijn setup:

  • Fritzbox 7590 met alle software up-to-date.
  • AminoTV ontvanger (LAN kabel vanuit Fritzbox)
  • Sony KD-49XF70xx televisie.

Ik heb geen problemen met internet of Tv-ontvangst thuis.

Mijn probleem: met mijn afstandsbediening ga ik op de gebruikelijke manier naar TV Gemist, ik kies een programma van vandaag (paar uur eerder) of van gisteren en wil deze bekijken. Ik klik op OK of Bekijken.

Op de TV zie ik eerst een melding ‘Programma voorbereiden om af te spelen’ en daarna de melding ‘(S151) Afspelen programma mislukt’. Dat is het dan.

Op de website van Canaal Digitaal staat bij foutmelding S151:

‘S151 of C151 Replay error Een programma kan niet worden teruggekeken. Probeer het later nog eens.’

Suggesties en ideeën welkom!

Met vriendelijke groet,
Colm

Heb je dit met alle programma’s op alle zenders?
Hier komt het veel minder vaak voor, de laatste tijd.

Hallo Eric,

Ja, het komt voor in alle programma’s in de TV Gemist lijst.

Colm

Als troubleshoot stappen zou ik je de volgende stappen mee willen geven:

  • controleer of je inderdaad de melding op alle programma’s hebt
  • controleer of je via https://livetv.canaldigitaal.nl/
  • controleer of direct op je modem aangesloten met een LAN kabel je hetzelfde probleem hebt. Zorg er hierbij voor dat de TV-ontvanger het enige apparaat is wat aan de FRITZ!Box verbonden zit en zit het wifi uit.
  • reset het modem naar de fabrieksinstellingen. FRITZ!Box Fabrieksinstellingen | Freedom

Mochten bovenstaande stappen niks uithalen, dan kun je ons mailen met de tijd, programma en zender waar je het probleem mee hebt en wat je al uitgevoerd hebt om het op te lossen. Dan kunnen we hier kijken of we het kunnen reproduceren of dat we even iets verder moeten kijken.

Hallo Bastiaan,
Dank voor de suggesties. Ik reageer aanstaande maandag 18/10 hierop.
Groet, Colm