Gedeeltelijk SUCCES!
Volgende poging: Ik heb het wachtwoord nog een keer ingesteld, nu met een tekencombinatie die voldoet aan strengere regels (hoofdletter, kleine letters, speciale tekens, cijfers) en ook dat is doorgegeven door mijnfreedom, maar ik krijg nog steeds dat “Inloggen is niet gelukt”.
Als allerlaatste ben ik dan toch maar een keer naar play.canalplus.nl/authentication gegaan en waarempel, mijn nieuwe naam en wachtwoord werkt! Merk op, bij canalplus.nl kan ik niet inloggen, alleen bij play.canalplus.nl Rara hoe komt dat…
Soms komen er wachttijden als je aan het proberen bent.
Kan zijn, dat het kijken daarom nog even op tilt staat.
Dat doet het bij mij ook. Vond de ‘overstap’ duidelijk uitgelegd en het werkte meteen
Ik heb geen opnames, kan dus niet bevestigen of die mee komen, maar ik heb geen nieuw account of wachtwoord aan hoeven maken.
Even geprobeerd via canalplus.nl, maar daar lukt het mij ook niet: gebruikersnaam onbekend.
Zal voor abonnees van Canal+ bedoeld zijn.
De opnames worden gewoon bewaard.
Ik denk dat dit vooral komt omdat de nieuwe site nog niet echt canal+ is maar een “sausje” over de oude Canal Digitaal site, met een andere login procedure.
Ik kan nu eindlijk probleemloos inloggen by play.canalplus.nl (maar NIET bij canalplus.nl) en behalve dat er linksboven Canal+ staat in plaats van Canaldigitaal is er niets veranderd. Ga je bijvoorbeeld naar “veelgestelde vragen” dan is dat gewoon nog een pagina met linksboven Canal Digitaal. Het Canal+ sausje dat over de Canal Digitaal site is gelegd is dus nog maar flinterdun.
Het lukte hier ook op een aantal iPhones niet om in the loggen op de Canal+ app, maar het legen van de browser cache deed wonderen. Geen idee of en hoe je dat kan doen op een Chromecast, maar misschien het overwegen waard.
Ik heb even de informatie over canalplus.nl op Ik heb problemen met het inloggen in de Canal+ WebTV, app of Smart TV | Freedom Helpdesk toegevoegd.
Het klopt dat je daar niet kan inloggen. Dat is de klantenportal voor Canal+ klanten en niet voor klanten die via een ISP gebruik maken van de Canal+ app. Dit is overigens hetzelfde als wat Canal Digitaal had. Die hadden ook een portal op hun website staan waar Freedom klanten niet konden inloggen.
Wat in die informatie nog kan toegevoegd worden is dat je voor TV kijken op de browser moet inloggen op play.canalplus.nl. Daar kan je wél inloggen terwijl dat op canalplus.nl niet kan. Het is een beetje verwarrend omdat er maar 1 canal+ app is terwijl er twee verschillende websites zijn met een verschillende verzameling gebruikers…
Ik blijf nog steeds problemen ondervinden met het inloggen ondanks de storing is opgelost. De melding gebruikersnaam of wachtwoord is niet geldig.
Diverse keren al een nieuw wachtwoord aangemaakt echter geen succes.
Ik heb al wel een ticket aangemaakt echter nog geen reactie ontvangen. Heeft iemand nog tips?
Ik heb net sinds een aantal weken deze online tv en dus heb ik nog geen devices gekoppeld.
De 1e koppeling met de tablet gaat al niet goed en dat is wel appart.