Canal+ app op Samsung TV neemt favorieten niet over

Wij hebben nu ongeveer een jaar een Samsung “smart” TV, en daarop de Canal+ app. We hebben die app eigenlijk nog niet gebruikt omdat we de Amino gebruiken.

Nu wilde ik de app proberen, en ik kan hierop inloggen en TV kijken. Maar… de favorieten, die ik heb ingesteld en die de Amino, de telefoon-app en de website allemaal delen, worden door de app op de Samsung TV niet geladen. Er zijn instructies over het toevoegen van favorieten (met een “extra” knop die mijn afstandsbediening niet heeft) maar de app moet toch op de een of andere manier de favorieten kunnen laden die horen bij het “familie” profiel dat ik op de andere platformen ook gebruik?
Heeft iemand hier ervaring mee?

PS: de opnames zijn wel beschikbaar, dus dat toont aan dat de app wel degelijk het juiste profiel heeft geladen. Alleen de favorieten zijn weg.

We zijn nu een tweetal dagen verder en vandaag heeft de Canal+ app op de Samsung TV de favorieten toch geladen… Heeft dus even tijd nodig. Probleem opgelost.