[quote=“PeterB, post:16, topic:3944”] De helpdesk zou gewoon moeten weten of dit dé oplossing is en dan zou het op de helpdesk pagina’s als zodog gepubliceerd moeten zijn. [/quote]**
Bij hoeveel procent moeten ze dat melden, 10%, 50% 99%,?
Ik merk dat bij klachten ook vaak de handleiding of suggesties niet gelezen zijn.
Als je overstapt naar een andere provider dan heeft dit veelal een goede reden maar accepteer ook dat
de nieuwe apparatuur anders werkt.
Bij de overstap van XS4ALL naar Caiway naar Solcon naar Delta naar Freedom was het steeds even wennen. Met het verschil dat je bij Freedom niet als een onbenul behandeld wordt !!
Klopt. Bij problemen met Freedom zelf altijd uitstekend geholpen. Bij problemen met Canal Digitaal zijn ze wel begripvol bij Freedom maar ze kunnen niet helpen en Canal Digitaal doet ofwel niets of het duurt heel lang…
Nou dat werkt dus ook niet, blijft haperen en stotteren.
De Amino kan wat mij betreft de kliko in. Maar goed hij is van Freedom, dus definief afgekoppeld.
Dan NLZiet App maar eens vergelijken met de CD App.