Ik probeer ziggo Sport toe te voegen aan de zender Canal+ zenderpaketten, ik heb een TV standaard abbonnement. Ik heb dat gister geprobeerd maar ziggo sport is niet toegevoegd. Ik krijg nu de melding “Service pack active order running” Hoe lang duurt dat normaliter? of gaat er iets mis?
Hoi @herman.miedema
Ik verwacht dat je toch even contact zal moeten opnemen met de helpdesk (telefonisch is het snelste). Normaal gesproken is namelijk het tv-pakket binnen 15 minuten wel geactiveerd. Het kan zijn dat er aan de achterkant wat mis is gelopen.
Via de community kan/mag ik niet in persoonlijke gegevens kijken en dat is voor het oplossen van het probleem wel nodig. Het beste wat je kunt doen is even contact opnemen. Contact gegevens zijn hier te vinden: Contact | Freedom