FreedomTV decoder beeld bevriest of vertraagd

Hi, heb vandaag een monteur op bezoek gehad voor de installatie. TV is niet gelukt. Feitelijk alleen TV mogelijk via decoder door Pauze TV te kijken, live bevriest of vertraagd. Je kiest de zender en dan pauzeren en weer op play. De TV decoder staat op een TP Link TL-SG108E vs 6 Switch. Monteur heeft m ook direct via UTP op het modem gezet. Geen idee waarom het niet werkt. Enig idee waar dit aan ligt? Op pauze stand goed beeld op TV. Ligt niet aan verbinding lijkt het. Ticket aangemaakt bij CD.

Je moet het probleem denk ik zoeken op het gebied van Multicast… (op VLAN4).