Op het glasvezelkastje brandt het rode lampje naast alarm. Ik heb stekker van glasvezelkastje en het modem, fritzbox, eruitgehaald en na paar minuten achtereenvolgens weer aangesloten. Het rode lampje brandt weer. En nog steeds geen internetverbinding? Wat te doen?
Misschien kan de pagina Internet werkt niet/niet naar behoren op helpdesk Freedom.nl je helpen. Morgen kun je ze weer bellen.
Kijk op de fritz status pagina of daar iets van een herleidbare foutboodschap is.
Controleer alle bekabeling; en als je dat zelf doet: zet alles uit, neem alle (ethernet, fiber & voeding)kabels voorzichtig los, steek die kabels weer op dezelfde wijze terug en zet het spul weer aan.
Blijft het rood, kan het zijn dat bij de fiberoperator er ms een fout is en wie weet, ergens een glasvezel is doorsneden. Sws melden bij de helpdesk die verder kunnen (laten) kijken.
Rood alarm lampje op een ONT is eigenlijk altijd iets met de glasvezelkabel zelf (de patchkabel bij je in huis of die buiten).
Soms wil het dat het lampje knippert. Dan is er iets van licht, maar te weinig om een verbinding te maken. Staat ie constant aan, dan is het zo donker als het maar zijn kan.
Vaak is dan het advies om in ieder geval de glasvezelkabels die aan te drukken (natuurlijk niet te hard) en te kijken naar eventuele defecten op locatie. De glasvezelverbinding zit in de meeste gevallen ook op de linker aansluiting op de huisaansluiting aangesloten (de A-vezel).
Is alles bij jouw thuis in orde, zover jij kan zien? Dan kan het een algemene storing zijn in de buurt of mogelijk is er iets met de verbinding vanaf de PoP niet in orde. Storingen worden zover als mogelijk gemeld op Werkzaamheden en storingen | Freedom en als daar niks te vinden is, zal een telefoontje naar de Helpdesk de beste optie zijn.
1 like