Detectie/scherpte van/bij een ander is vaak een oplossing.
Wat mij doorgaans helpt wanneer iets niet direct werkt en daar geen verklaring voor isā¦ het een dagje laten liggen, het een ander laten lezen en/of opnieuw bottom-up uitvoeren.
Het zou voor ons als gebruiker fijn zijn (geweest) dat er toegang zou zijn tot de logrecords aangaande de eigen mail transacties. Nu is het vaak raden.
Wat ik mij trouwens afvraag, heeft Freedom (helpdesk) direct toegang tot de syslog of loopt dat via Soverin ? Zal dat nog welās (laten) uitzoeken of vernemen.
Het lastige van forumassistentie is dat data die er qua privacy toedoet lastig gedeeld wordt. Zou mooi zijn dat deelnemers in een conversatie qua āgevoelige dataā onderling konden in/uitsluiten.