Ik heb volgens de procedure op de website Freedom via email aan de helpdesk aangegeven dat ik de dienst TV wil opzeggen. Ik krijg wel een email terug met een ticketnummer, maar er gebeurt verder niets meer.
De tickets kort bekeken en gesorteerd op soort en urgentie. Opzeggingen gaan naar een aparte wachtrij en worden ook opgepakt in volgorde van binnenkomst. Je komt echt een keer aan de beurt. Het duurt alleen lang vanwege de personele onderbezetting.
1 like
Inmiddels 12 dagen verder en nog niets gehoord. Zo blijf ik betalen voor een dienst die ik niet meer gebruik.