Een ruim jaar na de bestelling van een pre-order verbinding heb ik opnieuw contact gezocht met de belichter (oud E-Fiber/ODF) en krijg ik als antwoord dat er nog niet eens een planning beschikbaar is. Nu begrijp ik prima dat er wat tijd nodig is voor de aanleg, maar dit gaat wel wat ver. Hoe kan ik hier beweging in krijgen en als dit niet mogelijk blijkt te zijn, wat zijn mijn rechten, aangezien er niks geleverd wordt?
Edit: Ik ben ook wel benieuwd naar andere ervaringen met de pre-orders, is dit normaal?
Ik vermoed dat zolang er niet is betaald en geleverd noch een (lever)datum is overeengekomen, er weinig rechten te claimen zijn.
Het is - juridisch - in een feite een “koop op afstand” ingetekend contract.
Of en hoe je er tegen (welke) voorwaarden af kunt van een aanvaard contract, staat in de kleine lettertjes van de daarbij aangegane voorwaarden. De leverancier dwingen zal lastig worden. Beter is, dan vriendelijk vragen hoe de vlag ervoor staat.