Als je merkt dat je mail hebt ontvangen, maar dat deze onterecht als spam gemarkeerd is, dan ontvangen we graag het .eml bestand van de mail via helpdesk@freedomnet.nl. Wij sturen deze mail dan door naar Soverin, zodat ze het spamfilter kunnen opvoeden.
TIP: Zet in het onderwerp van het bericht ‘HAM’.
TIP2: Doe dit alleen voor berichten waarvan je het niet vervelend vind dat andere mensen ook de inhoud kunnen meelezen, want deze wordt mee gestuurd in het .eml bestand.
EML bestand downloaden in de webmail
- Open de mail
- Klik op ‘Meer’ (1)
- Klik op ‘Download…’ (2)
- Klik op 'Bron (.eml) (3).
Wij sturen die bestand door naar Soverin, zodat het spamfilter opgevoed kan worden. Let er op dat het opvoeden niet betekend dat de mail hierna automagisch altijd in de inbox beland, maar het geeft het filter in ieder geval meer materiaal om te zien wat spam is en wat niet.